Ayuntamiento de Tolosa

Definición:
Es la manifestación de un sentimiento, disgusto o disconformidad en el funcionamiento de un servicio prestado por el Ayuntaminto, o bien la propuesta u opinión expresada para corregir, facilitar o mejorar un servicio.

Lugar de tramitación: A través de esta web, cumplimentando el siguiente formulario.
E-mail: udate@tolosakoudala.net
Por telefono: 943 69 75 00
Presencialmente: Servicio Udate
Plaza Zarra 6 - planta baja

Documentación a presentar:
La queja o sugerencia puede presentarse anónimamente o con la correspondiente identificación.
Salvo en los presentados personalmente y de modo presencial, no se requiere ninguna documentación para su tramitación.

Otros:
El Ayuntamiento de Tolosa se compromete a informar personalmente sobre la queja o sugerencia formulada en el plazo máximo de 5 días.
Si en ese plazo fuera imposible su tramitación, el período se extenderá hasta los 20 días, informando de las razones de la dilación a la persona interesada.